国务院办公厅关于进一步规范和提升12345热线服务的意见_其他_中国 …
Jun 25, 2025 · 12345政务服务便民热线（简称12345热线）是倾听群众和企业诉求、推动解决实际问题的重要渠道，是优化政务服务、提升行政效能的重要抓手。 为进一步规范和提升12345热线服务，强化 …
国务院办公厅关于进一步规范和提升12345热线服务的意见_政府信息公 …
Dec 1, 2025 · 加强12345热线标准总体框架设计，研究制定诉求分类办理、话务服务规范、服务质量管理等国家标准。 加大国家标准实施力度，结合实际制定完善12345热线平台建设、运行管理、质量检查 …
张小劲丨热线发展的新阶段、新任务与新格局 国务院办公厅《关于进一步规范和提升12345热线 …
《2025年意见》明确指出，进一步规范和提升12345热线工作，要”以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，践行以人民为中心的发展思想，以推 …
邵阳市人民政府办公室关于印发《切实提高12345政务服务便民热线办 …
Apr 28, 2025 · 建立健全12345热线与应急管理、城管、住建、生态环境等部门以及110、119、120、122等紧急热线和水电气热、通信等公共事业服务部门的应急联动机制，在重大活动期间、节假日期 …
热线+机制，联动各方协同治理--中共中央社会工作部
在进一步强化12345市民服务热线平台功能的同时，逐步形成党建引领下各方协同解决问题的治理格局。 在受理诉求环节，搭建跨部门、跨层级的协同机制，可以快速确定责任单位和办理时限。
国务院办公厅关于进一步规范和提升12345热线服务的意见
（一）健全热线工作管理体系。 各地区要完善12345热线工作统筹协调机制，推动解决12345热线发展面临的重点难点问题。 12345热线管理机构负责本级12345热线平台的规划建设和运行管理，建立健全 …
【国务院办公厅：发布《关于进一步规范和提升12345热线服务的意见 …
推动12345热线与信访、“互联网+督查”等数据共享，避免同一诉求事项多头办理。 《意见》还提到，要健全“接诉即办”机制，压实诉求办理单位主体责任，优化办理流程，高效解决群众和企业合理诉求。 加 …
国办：进一步规范和提升12345热线服务_新闻频道_央视网 (cctv.com)
Jun 25, 2025 · 加强12345热线标准总体框架设计，研究制定诉求分类办理、话务服务规范、服务质量管理等国家标准。 加大国家标准实施力度，结合实际制定完善12345热线平台建设、运行管理、质量检 …
国务院发文：12345热线全面升级，打造高效便民政务服务新标杆_数据_机制…
Jun 26, 2025 · 《意见》明确，各地区需完善12345热线统筹协调机制，由热线管理机构负责平台规划建设和运行监督，确保政策信息动态更新。 针对跨部门复杂诉求，要求建立协商派单机制，必要时由 …
国务院办公厅关于进一步规范和提升12345热线服务的意见_国务院文件…
Jun 25, 2025 · 12345政务服务便民热线（简称12345热线）是倾听群众和企业诉求、推动解决实际问题的重要渠道，是优化政务服务、提升行政效能的重要抓手。 为进一步规范和提升12345热线服务，强化 …